Refund policy

سياسة الاستبدال والاسترجاع — متجر رِحْلَة (Ri7la)

رضاكم التام وثقتكم في جودة منتجاتنا المصنوعة من الجلد الطبيعي هي أولويتنا القصوى. لذلك نقدم لكم سياسة استبدال مرنة تضمن لكم راحة البال التامة.

1. ضمان استبدال المقاس

إذا كان المقاس الذي وصلكم غير ملائم، نلتزم بتبديله بمقاس آخر مناسب بكل سهولة.
يرجى إبلاغنا خلال 7 أيام من استلام الطلب لتنسيق عملية الاستبدال فوراً.

2. شروط الاستبدال والاسترجاع

أن يكون الصندل في حالته الأصلية الجديدة، وغير مستعمل خارج المنزل، مع المحافظة على نظافة النعل الداخلي والخارجي.
أن يكون المنتج في علبته الأصلية وبكامل ملحقاته.
في حال وجود أي عيب مصنعي، نتكفل بجميع مصاريف الاستبدال وإرسال زوج جديد فوراً دون أي تكلفة إضافية.

3. كيف يتم طلب الاستبدال؟

تواصلوا معنا عبر الواتساب أو الهاتف مع تزويدنا برقم الطلب أو رقم الهاتف المسجل.
سيرسل فريقنا مندوب التوصيل لاستلام الصندل وتسليمكم المقاس الجديد مباشرة عند باب المنزل.